FAQ
About our products
What does probiotic mean?
The term 'probiotic' refers to live microorganisms such as bacteria and yeast that, when consumed in appropriate quantities, can have positive effects on gut health and well-being."
How much yogurt can I make in one bag?
One pack contains 3 or 6 bags of ferment. With 1 sachet you can turn a liter of milk into yoghurt. You can vaccinate each bag up to four times, sometimes more often. However, you should always pay attention to absolute hygiene so that no foreign germs multiply. With one bag you can make 5 liters of yogurt.
How does over-vaccination work?
- You will need a small amount of yogurt (about half a coffee cup) with live cultures as a starter. This can be store-bought yogurt or leftovers from your own homemade yogurt.
- Stir the yoghurt starter into 1 liter of milk and put the whole thing in the yoghurt maker to ripen.
Welche Geschmacksrichtungen gibt es?
Wir bieten verschiedene Fermente an – von Natur über Fruchtgeschmäcker bis zu veganen Varianten. Schau dir unser komplettes Sortiment im Shop an.
Can you also use fresh milk or just UHT milk?
- Raw milk or fresh milk with a short shelf life must be boiled first. Raw milk is untreated and may contain small amounts of various germs and bacteria.
- If you drink untreated fresh milk, it is usually completely harmless. However, if this is processed into yoghurt, the initially very low number of germs can increase significantly. In this case, the yogurt becomes slimy and smells unpleasant.
- Very important: Only stir in the yoghurt ferments well after it has cooled down. If the milk is too hot, the bacteria die.
Are your products vegan?
We have not certified our ferments as vegan, but all ingredients are purely plant-based.
What is the best way to store the ferments?
The ferments can be stored at room temperature. In the hot summer months, it's better to put them in the fridge.
Zubereitung & Hilfe
Mein Joghurt wird nicht fest - was kann ich tun?
Das kann zwei Hauptursachen haben:
- Die Milch war beim Impfen zu heiß (über 42°C) und die Bakterien sind abgestorben.
- Die Fermentationszeit war zu kurz oder die Temperatur zu niedrig.
Tipps: Nutze Vollmilch (min. 3,5% Fett), achte auf 40-42°C Temperatur (immer kochendes Wasser in den Bereiter), verwende 1 Beutel pro Liter und lass den Joghurt 12-14 Stunden ruhen.
Rettung: Lass ihn nochmal 3-4 Stunden mit frischem kochendem Wasser reifen oder nutze ihn als Smoothie-Basis
Warum schmeckt mein Joghurt zu sauer?
Der Joghurt wurde zu lange fermentiert. Die Fermentationszeit beeinflusst den Geschmack: Je länger, desto saurer. Halte dich an 12-14 Stunden. Wenn du milderen Joghurt bevorzugst, probiere 12 Stunden. Stelle den Joghurt nach der Reifezeit sofort in den Kühlschrank.
Wie viel Fettanteil sollte die Milch haben?
Je höher der Fettanteil, desto fester und cremiger wird der Joghurt. Mit Vollmilch (3,5% Fett) erhältst du cremigen Joghurt, mit 1,5% Fett wird er etwas fester, mit 0,5% Fett eher wie ein Joghurtdrink. Für Anfänger empfehlen wir Vollmilch.
Es hat sich Molke gebildet - ist das normal?
Ja, das ist völlig normal und sogar gesund! Du kannst die Molke einfach wieder unterrühren. Um Molkebildung zu minimieren: Nutze fetthaltige Milch und vermeide Erschütterungen während der Reifezeit. Bewege den Bereiter nicht!
Mein Joghurt riecht komisch oder ist schleimig - was ist passiert?
Das deutet auf eine Kontamination hin. Mögliche Ursachen: Unsaubere Utensilien, falsche Temperatur, inaktive Starterkulturen oder ungeeignete Milch. In diesem Fall ist der Joghurt wahrscheinlich verdorben und sollte entsorgt werden. Achte beim nächsten Mal auf hygienisches Arbeiten.
Wie stelle ich veganen Joghurt mit Pflanzenmilch her?
Für Sojamilch (ab 1,9% Fett und 3% Eiweiß) funktioniert die Zubereitung wie mit Kuhmilch. Für Hafer-, Mandel- oder Kokosmilch brauchst du ein Verdickungsmittel wie Agar-Agar. Erhitze die Pflanzenmilch mit 1 TL Verdicker, lass sie auf max. 38-39°C abkühlen, rühre das vegane Ferment ein und lass es 12-14 Stunden reifen. Detaillierte Anleitung findest du auf unserer Wissensseite "Veganen Joghurt selber machen"
Was ist der Unterschied zwischen Naturjoghurt und Bifidojoghurt?
Der wichtigste Unterschied liegt in den verwendeten Milchsäurebakterien.
Naturjoghurt wird mit klassischen Joghurtkulturen hergestellt. Diese sorgen für den typischen, leicht säuerlichen Geschmack.
Bifidojoghurt enthält zusätzlich spezielle Bifidobakterien. Dadurch entsteht ein besonders mild-säuerlicher, cremiger Geschmack.
Beide Produkte werden aus Milch fermentiert – der Unterschied liegt in der Zusammensetzung der Kulturen.
Wie erkenne ich Schimmel auf meinem Joghurt?
Schimmel ist immer trocken und pelzig. Er kann nicht unter der Oberfläche entstehen und braucht Sauerstoff. Wenn du Schimmel siehst, entsorge den gesamten Joghurt. Zur Vorbeugung: Verwende saubere Utensilien und lagere den Joghurt im verschlossenen Behälter im Kühlschrank.
Was bedeutet Überimpfen und wie oft kann ich es machen?
Überimpfen bedeutet, fertigen Joghurt als Starter für neuen Joghurt zu verwenden. Nimm 2-3 Esslöffel deines fertigen Joghurts als Starter für die nächste Charge. Du kannst dies 2-4 Mal wiederholen. Danach empfehlen wir frisches Ferment für optimale Qualität und aktive Kulturen.
Sieh dir dazu auch unsere Seite an: So überimpfe ich Joghurt
Muss ich den Bereiter während der Reifung wirklich komplett ruhig stehen lassen?
Ja, absolut! Jede Bewegung oder Erschütterung während der 12-14 Stunden Reifezeit kann verhindern, dass der Joghurt fest wird. Stelle den Bereiter an einen stabilen Ort, wo er garantiert nicht angestoßen wird.
Delivery
How long does delivery take?
We use DHL to send your package, including tracking. After receiving your order, we will put together your package and ship it in 1-3 working days. You will receive a shipping confirmation by email with a tracking link. Within Germany it usually takes 1-3 days, internationally 4-7 days. We guarantee fast delivery and our support if there are any problems.
How much are the shipping costs
We calculate the shipping costs at a flat rate of €4.90 including VAT per order. We deliver free shipping for orders over 25 euros.
Where do you deliver to? Do you deliver internationally?
We deliver throughout the EU for €14.90 including VAT.
Which shipping service provider will my order be sent with?
We ship exclusively with DHL. That's why we'll be happy to send your order to the packing station of your choice.
How can I track my order?
You will receive a tracking number as soon as your package sets off.
Order
What payment options do you offer?
Paypal, SOFORT-Überweisung, Klarna, Apple and Google Play, Shop Pay, credit cards such as VISA, MasterCard or American Express, iDeal, Maestro debit card.
Will I receive an order confirmation and invoice from you?
You will receive a confirmation immediately after placing your order and the invoice will be sent by email.
I have not received an order confirmation or shipping notification. What can I do?
Please send us an email to shop@myyo.de.
Do I have to register with you as a customer to be able to place an order?
You can create a customer account or shop as a guest.
I haven't received my product, what can I do?
Check the whereabouts of the package using your DHL tracking number. If this doesn't lead to a solution, please send us an email to shop@myyo.de.
How can I redeem vouchers and discount codes?
Simply enter the code in the discount field during checkout and you will receive the corrected price. Please note that only one voucher or discount code can be used per order.
Can I buy a gift voucher?
We currently do not offer gift vouchers.
Can I have my order packaged and sent as a gift?
Unfortunately no.
I have a general question about the order or a problem placing the order, who can I contact?
Please send us an email to shop@myyo.de.
Returns & Exchanges
Do I have to pay the return costs myself if I cancel?
In the event of cancellation, the buyer, i.e. you, will bear the return shipping costs. Unfortunately, we cannot offer you a return slip or similar. Please make sure that the package has sufficient postage; we do not accept unstamped packages.
Can I return a product if I don't like it?
You can send the items back to us within 14 days of receiving your order to: Metafood GmbH, Eschenheimer Anlagen 18, 60318 Frankfurt am Main. We will process the return immediately and refund the invoice amount. Please note that the shipping costs for the return must be borne by you.
I received an incorrect product. What can I do?
Please send us an email to shop@myyo.de and we will then send you the right product immediately. And a big sorry.
I received a defective item. What now?
If an item is defective within the warranty period, please let us know via our contact page or write to us directly at shop@myyo.de. We would be happy if you could also send a photo. We will then examine the case in detail.

